Из-за резкого похолодания 2 января в 21:30 произошла аварийная ситуация на трубопроводе гидрозолоудаления № 1. Ремонтные работы завершены, трубопровод возобновил работу. 

Пока он ремонтировался, зола углей с котлов удалялась только по трубопроводу № 2.

3 января жители Новодвинска выкладывали в социальных сетях фотографии снега, покрытого чёрной «пылью», — издалека он казался серым. Это и была зола углей.

Опасности для здоровья людей и для окружающей среды зола не представляет, сообщил сайт администрации Новодвинска.