В ночь с 18 на 19 ноября в Поморье будет произведено техническое переключение «цифры». Причина — появление в России информационных блоков обязательных общедоступных региональных телеканалов (телеканалов 21-й кнопки) в составе программ цифрового эфирного телевизионного вещания.

Блоки будут включены в сетку телеканала «Общественное телевидение России» (ОТР, 9-я кнопка в первом мультиплексе цифрового эфирного телевидения), что позволит существенно увеличить объём регионального вещания в составе эфирной «цифры». В Архангельской области это будут программы телеканала «Регион 29», на трансляцию которых выделено по пять часов в день (с 6:00 до 9:00 утром и с 17:00 до 19:00 вечером).

После проведения Архангельским филиалом РТРС технических работ по изменению настроек передающего оборудования первого мультиплекса, у части населения может возникнуть необходимость в перенастройке цифровых приёмников.

— Как показала практика других регионов, сбои в работе приставок при изменении параметров сети могут выражаться в том, что телевизор перестает показывать два-три канала из состава первого мультиплекса. В этом случае зрителям необходимо будет просто провести перенастройку телеканалов — автоматическую или ручную, — рассказал министр связи и информационных технологий Архангельской области Николай Родичев.

Перенастроить оборудование достаточно легко. При обнаружении неполадки, необходимо выключите приставку, затем снова включить, после чего запустить в меню режим автопоиска каналов на приставке или телевизоре.

Сделать это можно в три простых шага:

    • нажать на пульте телевизора (или приставки, если «цифра» идёт через неё) одну из этих кнопок: Info, Menu или Tools (точное название кнопки зависит от производителя);
    • найти в открывшемся окне раздел «Настройка каналов», а в нём — функцию «Автопоиск» — и запустить её;
    • дождаться, пока система заново найдёт все каналы.

    Если сбой ликвидировать не удалось, следует обратиться на федеральную «горячую линию» РТРС по телефону 8-800-220-20-02. Дополнительно для населения Архангельской области в период с 18 по 29 ноября (включительно) будет работать региональная «горячая линия» 8 (8182) 42 21 12, в будние дни с 9:00 до 18:00. Операторы колл-центра проконсультируют телезрителей по вопросам перенастройки цифрового оборудования и предоставят контактные телефоны «горячих линий» муниципальных образований Архангельской области, куда при необходимости жители региона также смогут обратиться за помощью.

    Как обращает внимание региональное министерство связи и информационных технологий, с 18 на 19 ноября пройдут изменения параметров трансляции цифрового телесигнала, но не начало трансляции регионального телеканала. Начало трансляции регионального телеканала в цифровом эфире запланировано на 29 ноября 2019 года.