По словам потерпевшей, ей позвонил неизвестный и представился сотрудником службы безопасности банка. Собеседник сообщил, что с её карты осуществляется несанкционированное списание денежных средств. Для предотвращения потери сбережений, мужчина предложил заявительнице перевести средства на якобы «резервный счёт» и попросил скачать специальное программное обеспечение.
Женщина установила необходимое приложение и вскоре с её счёта списали 30 тысяч рублей. Телефон звонившего оказался выключен.
Впоследствии выяснилось, что «резервный счёт» оказался интернет-кошельком мошенников. Потерпевшая поняла, что её обманули, и обратилась в полицию.
По данному факту возбуждено уголовное дело по статье «Мошенничество».