В России деятельность по взысканию долгов с граждан контролирует Федеральная служба судебных приставов. Именно туда и обратился житель Архангельска, столкнувшийся с циничным поведением представителей микрофинансовой компании под брендом «Росденьги». Мужчина взял заём в размере 15 тысяч рублей на 20 дней, но не смог вернуть его вовремя. Процентная ставка в компании — один процент в день, плюс штрафные санкции, в итоге сумма долга выросла до 89 тысяч рублей.

Это уже само по себе вызывает вопросы, так как в Федеральном законе «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» определено:

«Микрофинансовая организация не вправе осуществлять начисление процентов за период времени с момента достижения общей суммы подлежащих уплате процентов размера, составляющего двукратную сумму непогашенной части займа, до момента частичного погашения заемщиком суммы займа и (или) уплаты причитающихся процентов».

В адрес мужчины, его родственников и друзей стали поступать звонки и смс-сообщения с требованиями вернуть долг в грубой и циничной форме. Во время разговора с заёмщиком представители кредитора применяли ненормативную лексику и угрозы. Подобные действия явно нарушают «О защите законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности».

Мужчина поступил правильно: собрал записи телефонных разговоров, распечатку детализации звонков, копии сообщений, которые поступали ему и его близким.

Сотрудники управления ФССП по Архангельской области и  НАО провели административное расследование, которое подтвердило нарушения закона со стороны микрокредитной организации. Материалы дала были направлены в суд, который признал ООО «Финэлемент», ведущей деятельность под брендом «РосДеньги», виновной. Однако штраф составил всего 20 тысяч рублей.

Бренд «РосДеньги» за свою историю не раз менял хозяев и неоднократно попадал в поле зрения правоохранительных органов. В том числе и в связи с историей с коллектором, который бросил бутылку с зажигательной смесью в дом должника в 2016 году в Ульяновске.

Отметился бренд и в Архангельской области. 11 марта мужчина, вооружённый обрезом, взял в заложники сотрудницу офиса компании «РосДеньги» в Северодвинске. Он требовал встречи с руководителем компании и сообщил, что из-за возникшей задолженности его стали запугивать коллекторы. Как и в случае с заёмщиком из Архангельска, они постоянно звонили ему и его близким, грубили и угрожали, размещали в публичном пространстве порочащую их информацию. В итоге северодвинец сдался полиции. Идёт расследование.

Директор Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств (НАПКА) Борис Воронин в комментарии РБК отмечал:

«В среднем среди кредитных организаций на группу компаний „РосДеньги“ приходилось более 10 процентов жалоб, причём треть из них была именно на некорректное общение [с должниками]».

В конце марта Банк России исключил из реестра микрофинансовых организаций 16 компаний, которые работали под брендом «Росденьги». Однако сегодня под брендом «Росденьги» работает уже другая компания — ООО «Денежная истина».