20 и 21 апреля у жителей южных округов Архангельска не было воды — ни холодной, ни горячей. Она вернулась только в ночь на 22 число, но по всем адресам. Такое длительное отключение стало следствием аварийно-восстановительных работ, которые выполняла компания «РВК-Архангельск». Изначально ремонтники обещали справиться за один день, но сроки восстановления водоснабжения неоднократно переносились.

Согласно первоначальному сообщению компании, опубликованному 19 апреля, 20-го числа из-за отключения магистрали Ду-600 по проспекту Ленинградскому от улицы Галушина до улицы Дачной без воды должны были остаться проспект Ленинградский 163,165, 169, 171, 171 корпус 1, 167, 167 корпус 1, 167 корпус 2, Холмогорская 16 корпус 2, Калинина 19 (детский сад), Почтовая, 5 корпус 1, 21 корпус 1, 21, Чкалова, 3, острове Краснофлотский, а также округ Варавино-Фактория (включая поселок 2-го лесозавода) и Исакогорский округ.

Исходя из сообществ в соцсетях, первоначальные новости об отключениях горожане восприняли спокойно. Кроме того, «РВК-Архангельск», согласно сообщениям в соцсетях компании, 20 апреля организовал подвоз воды по некоторым обезвоженным адресам.

Но в 21:00 вода в квартирах так и не появилась. Ранее стало известно, что работы на магистрали продлены до 8:00 21 апреля. Такие известия людей равнодушными уже не оставили. Жители округа Варавино-Фактория, 2-го Лесозавода, Краснофлотского, Исакогорки и района 3-го Лесозавода называли происходящее полным безобразием и издевательством. Негодующие жаловались на невозможность помыться после ремонта и искупать ребёнка, ждали новых графиков подвоза воды и устраивали «перекличку» по адресам.

Утром 21 апреля вода из кранов тоже бежать не собиралась. Зато появились жалобы на отсутствие подвоза воды. Кроме того, родители задавались вопросом: что делать с неработающими из-за отсутствия воды детсадами и куда в таком случае девать ребёнка.

Сроки окончания ремонта снова сдвинулись — на 13:00 21 апреля. Правда, сообщение об этом появилось уже в 12-м часу дня. Оказалось, что после замены ветхого водораспределительного узла в камере переключения для подключения вновь смонтированного трубопровода (дюкера с правого берега на остров Краснофлотский) при заполнении системы водоснабжения вышла из строя одна из ветхих задвижек. К указанному времени жители южных округов Архангельска всё ещё оставались без воды. Жалобы на отсутствие подвоза воды продолжали поступать, а в ответ «РВК-Архангельск» публиковала всё новые графики. На к какому-то взаимопониманию стороны прийти не могли. Даже когда водовозы прибывали по указанным адресам, люди жаловались на слишком маленькие по объёму машины.

В итоге ремонтные работы на ветхой задвижке завершились только около восьми часов вечера. К этому времени в магазинах уже были раскуплены все пятилитровые бутыли с водой, а люди стояли в очередях к колонкам и автоматическим киоскам по продаже воды. Также разгневанные граждане вели беседы о том, что надо бы накатать на «РВК-Архангельск» жалобу в прокуратуру. Иронии ситуации добавляло то, что вечером в столице Поморья разыгралась буря — вода лилась не из кранов, но с неба.

Сообщения о том, что вода вернулась на юг города, стали поступать около полуночи 22 апреля. На утро водоснабжение было восстановлено по большинству адресов. Но не в районе 3-го Лесозавода — там в ряде домов воды не будет как минимум до полудня. Опять же если верить «РВК-Архангельск», подвоз воды туда организовали.

Взять оперативный комментарий по поводу сложившейся ситуации у «РВК-Архангельск» «Региону 29» не удалось.