Как рассказал Александр Герштанский, первые дни работы центров стали испытанием для системы. Но теперь их работу удалось наладить.

— В первые дни нам пришлось нелегко, поскольку изначально выстроенная система работы не выдержала наплыва посетителей, — сообщил и. о. министра. — Пришлось полностью всё менять. В первые трое суток были значительные сложности с документооборотом, с обменом, вводом данных. К сожалению, у некоторых пациентов данные могли потеряться или неправильно внеститсь. Сейчас работа полностью налажена во всех центрах, которые открыты по области. Их сейчас шесть. Из них круглосуточных — два, в Архангельске и Северодвинске. 

Поток посетителей в центры экспресс-тестирования стабильно высок. Так, на площади Ленина, 1 в Архангельске — до тысячи человек в день. Поэтому некоторые накладки, по словам Александра Герштанского, всё же не исключены.

— Многие граждане сообщают, что не получили результаты тестирования на госуслугах или больничные листы, — отметил гость студии. — Я призываю к ожиданию: на то, чтобы данные подгрузились, требуется до трёх суток. Некоторым пациентам могут приходить результаты ПЦР-теста, хотя выполнялось иммунохроматографическое исследование. Они сейчас уравнены, поэтому беспокоиться не стоит. Это технические неполадки, мы работаем над тем, чтобы их полностью устранить. Если вдруг вам по какой-то причине не пришёл результат в течение четырёх дней, можно позвонить на линию 122. Мы пристально рассмотри каждый случай, каждую сложность с больничным листом или загрузкой результата на госуслуги.

Отвечая на вопрос, когда стоит идти в центр экспресс-тестирования, и. о. министра отметил, что без симптомов ОРВИ там делать нечего.

— Порой мы видели, что в центр приходят абсолютно здоровые люди, которые хотели просто бесплатно пройти тестирование, — пояснил Александр Герштанский. — Это не правильно. В центр стоит обращаться при наличии симптомов острого респираторного вирусного заболевания. Это может быть кашель, сильно выраженная немотивированная слабость, потеря обоняния, насморк, боль в горле. Лёгкая слабость — не повод проходить тестирование в центре, где могут находиться больные люди.