В штате службы восемь человек: это специалисты по уходу за животными, ветеринар, группа отлова. Обращения поступают на телефон горячей линии (8 8182) 242 241.

— Мы также работаем в WhatsApp-мессенджере. Ежедневно от организаций и граждан поступает до 20 заявок. Большинство обращений отрабатываем в течение дня, но бывает и дольше: площадь Архангельска большая и включает островные территории, — рассказала руководитель службы Наталья Кордумова. — Определяющим является то, что животное находится на улице без владельца. Наличие, например, ошейника ситуацию не меняет. Такое животное также может быть изъято с улицы и помещено в приют: если завел кошку или собаку, будь добр за ней смотреть.

Бродячих животных изымают с улиц не только чтобы обезопасить людей, но и предотвратить распространение болезней среди животных.

До размещения в вольерах доставленных в приют собак и кошек обязательно осматривает ветеринар, затем в течение десяти дней животные находятся на карантине, им делают прививки.

— Фото всех кошек и собак, которые поступают в приют, мы размещаем в нашем сообществе в социальной сети ВКонтакте. Если у животного есть хозяин, он может забрать своего питомца, но только по истечении десятидневного карантина, — пояснила Наталья Кордунова. — Если владелец не объявляется по истечении шести месяцев, животное стерилизуют.

Отметим, что благодаря работникам службы по отлову и содержанию животных без владельцев в 2021 году хозяев обрели 155 бездомных собак и кошек. Сейчас в приюте находятся 220 питомцев.