Покидая здание, на крыльце, покрытом снегом и льдом, она поскользнулась и упала. После падения не могла подняться. Прохожие помогли ей, сопроводили в расположенное рядом здание поликлиники для взрослых. Осмотревший её хирург диагностировал ушиб. В этот же день женщине стало хуже, она обратилась в травматологию, где у неё выявили переломы рёбер.

Ломоносовский районный суд Архангельска, куда обратилась пострадавшая после выздоровления, удовлетворил заявленные требования, взыскав в её пользу в счёт компенсации морального вреда 200 тысяч рублей.

Поликлиника обжаловала принятое решение, не согласившись с установленным диагнозом, полагая, что суд необоснованно не усмотрел в действиях истца грубой неосторожности, полагал, что взысканная сумма должна быть уменьшена до 30 тысяч рублей.

Областной суд согласился с выводами суда первой инстанции. Истец после падения находилась на амбулаторном лечении в течение трёх недель. Длительное время не могла спать лёжа, лишь сидя, что вызывало постоянное напряжение, лишало полноценного отдыха. Женщина проживает вместе с ребёнком и только на его помощь могла рассчитывать, пребывала в стрессовом состоянии.

Оспаривая поставленный истцу диагноз, от проведения судебной экспертизы ответчик отказался.

Областной суд пришёл к выводу об отсутствии предусмотренных законом оснований для снижения размера суммы, взысканной районным судом.