В центре внимания те, кто задолжал по счетам за тепловую энергию. Поквартирные рейды с описью и арестом имущества — процедура не из приятных, но доводить дело до этого не обязательно.
Потерять автомобиль и даже квартиру, увы, возможно — если вовремя не платить по счетам за тепло и горячую воду. Коммунальные долги жителей Северодвинска перед ТГК-2 составляют более 332 миллионов рублей. И чтобы не доводить дело до вмешательства приставов, в ТГК-2 считают важным информировать потребителей о состоянии счёта.
— Если должник не оплачивает задолженность порядка трёх месяцев, мы направляем ему такую вот жёлтую квитанцию, которая должна сигнализировать и обратить внимание потребителя на то, что у него не всё в порядке с задолженностью за отопление и горячее водоснабжение, — отметила начальник Управления по сбыту тепловой энергии ТГК-2 Северодвинска Анна Дерягина.
Потребителям, которые имеют просроченную задолженность за услуги отопления и горячего водоснабжения со сроком образования 1-2 месяца, одновременно с квитанциями направляются претензии о наличии задолженности. С начала года их направлено более 34 тысяч. Тем должникам, которые не оплачивают коммунальные услуги после получения претензии, направляются цветные квитанции. В текущем году более 4000 жителей получили жёлтые уведомления. В результате — большая часть северодвинцев добровольно погашает долги. Кроме того, в адрес должников направляются персональные адресные претензии. С остальными неплательщиками работают судебные приставы.
Поквартирные рейды с описью и арестом имущества — одна из самых неприятных процедур, но доходить до неё не обязательно.
Отдел по работе с физическими лицами ТГК-2 постоянно ведёт досудебную работу в отношении должников. Если получатель ресурса понимает, что накопил долг, который не может выплатить за короткое время, правильным решением будет обратиться в отдел по работе с физическими лицами Управления по сбыту тепловой энергии ТГК-2 и заключить соглашение о реструктуризации долга.
— Потребитель совместно со специалистом отдела по работе с физическими лицами составит соглашение о рассрочке на взаимовыгодных условиях, которые приемлемы и для должника, и для ТГК-2. Таким образом, это соглашение будет являться графиком погашения задолженности. В период, пока потребитель выполняет этот график, к нему не будут применяться никакие дополнительные меры взыскания, — пояснила Анна Дерягина.
В случае, если должник не воспользовался возможностью добровольной реструктуризации долга, материалы по его делу передаются для взыскания. И первые прецеденты, спустя два года после ограничений в работе, у судебных приставов уже есть. Если у должника есть, например, дорогостоящее транспортное средство, его могут передать на оценку, реализацию, а вырученные деньги перечислить взыскателю.
Эта процедура занимает несколько недель, и на каждом её этапе, вплоть до передачи приставам судебного акта о взыскании долга, у должника есть возможность добровольно оплатить долг за коммунальные услуги, избежав при этом дополнительных судебных расходов в виде госпошлины и исполнительского сбора от судебных приставов.