В администрации города отметили, что при наличии завоздушивания системы отопления (когда не все радиаторы в квартире прогреваются) жителям необходимо обращаться с заявкой в управляющую компанию, а в случае недостаточных параметров теплоносителя на вводе в дом управляющие компании должны обращаться в ПАО «ТГК-2».

В пресс-службе горадмина добавили, что промышленные и административные здания подключаются и отключается самостоятельно, по заявкам в теплоснабжающие организации. Распоряжение по данным объектам не издаётся.