Елену Пузанову в Архангельске знают многие. Она участница социального проекта «Красота без границ», актриса инклюзивного танцевального коллектива «Простор» и поэт. И всё это — несмотря на спастическую форму ДЦП, из-за которой Елена не может что-либо делать руками и перемещаться без коляски.

Два месяца назад друзья Елены решили попытаться самостоятельно исполнить её мечту — купить коляску-вездеход-ступенькоход, открыв сбор в социальных сетях. Такая коляска позволила бы Елене чаще выходить из дома, гулять, посещать выставки и спектакли. Необходимую сумму — более 700 тысяч рублей — собрали за рекордные пять дней. В добром деле участвовали жители Москвы и Санкт-Петербурга, Мончегорска, Ярославля и, конечно, земляки-архангелогородцы — люди, читавшие книгу Елены, встречавшие её в музеях, театрах и на концертах. 

6 февраля долгожданную коляску доставили в Архангельск, но воспользоваться ею не удалось.

— Коляска фактически оказалась на полтора сантиметра шире заявленной в инструкции, — объясняет Елена Антушева, подруга Елены Пузановой. — Возможно производитель использовал более широкий профиль резины на шинах. Это сейчас понять сложно, но вместо заявленных 650 мм ширина коляски 665 мм. А ширина проема у лифта — 65 см. И коляска в него не проходит. Никакими силами.

Вес коляски со всей электроникой и механикой около 100 кг. А живёт Елена на 9 этаже. Конечно, коляска может спускаться по ступеням — но она рассчитана на 2-3 пролёта, но никак не на 18. В этом случае спуск займет около часа, израсходует заряд батареи и силы самого пассажира — человеку с ДЦП очень нелегко даются такие маневры. 

— Лифт в доме Лены старый советский, по краям проёма прибиты доски, которые явно съедают по полтора сантиметра с каждой стороны. И сама кабина обита металлом, который тоже дает толщину. Может быть, расширить проем в лифте вполне реально? Конечно, мы не специалисты, но должен же быть хоть какой-то выход?

Для решения проблемы Елена Пузанова обратилась в управляющую компанию «Садовый район», но ее заявление передали в «Северлифт» как в организацию, которая обслуживает лифтовое оборудование в доме. Ответ пришёл быстро.

— Изменение дверного проема данного лифта невозможно, — сообщили в компании. — Лифт изготовлен в 1987 году и является пассажирским. Данный лифт не является специализированным лифтом, предназначенным для использования инвалидами и другими маломобильными группами населения на креслах-колясках.

Друзья Лены недоумевают и всеми возможными способами хотят решить проблему.

— А если такой человек живёт в доме? Как может лифт быть для него не предназначен? Если в доме проживает человек на коляске, ему должна быть обеспечена возможность выхода на улицу! Это ведь дом, а не тюрьма! 

При этом, согласно последнему ГОСТу, минимальная ширина проема лифта должна составлять не менее 70 см. Однако, компанию «Северлифт» это не смущает — ведь в ответном письме они пишут, что «на момент изготовления лифта этот ГОСТ не действовал».